项目管理中的风险识别：常见问题及3个有用技巧
21221... 2025-05-07 14:34:23.0
| 项目经理或多或少都知道，基于不良风险评估的决策可能会付出多么高昂的代价，比如：盈利下降、声誉受损，甚至项目彻底失败。 但是，通过完善的项目风险识别流程，企业的潜在威胁和机遇都可以轻松跟踪。因此，许多成功的企业都将详细的风险识别纳入其风险管理活动中。 风险识别在风险管理中的作用 风险识别使项目经理能够针对所有潜在的不确定性，以及可能对业务产生负面影响的黑天鹅事件制定计划。这些影响可能是业务可行性、盈利能力和声誉方面的，因此这项工作包括了所有涉及的风险。 风险识别是启动项目风险管理的标准流程。一般来说，常规风险管理计划有四个阶段： ● 识别潜在风险 ● 对已识别的风险进行定量或定性风险评估 ● 根据严重程度处理风险（接受、减轻、转移或避免） ● 监测和报告处理策略 项目成功的风险识别技巧 在整个项目生命周期中，可以使用多种策略和技术来确定风险。当有可靠的项目管理软件来提供帮助时，识别和管理风险会更容易。因此，我们将在专业项目管理软件8MSaaS PM中引入一些模板和功能，使你能更好地实施风险检测策略。 1. 定期文档审查 项目风险的产生往往是因为文档不一致或不完整，导致团队工作受阻。做法是对文档进行微观扫描，以便查找不匹配的参考资料、不完整的流程图、不明确或过时的需求、计划安排错误以及不准确的估算。 一些需要检查的文档包括： ● 项目计划 ● 产品需求文档 ● 项目目标和范围声明 ● 成本估算 ● 工作分解结构（WBS） 你可以将项目数据和风险声明保存在统一的位置，轻松建立项目文档、时间表或链接资源项，确保轻松访问所有内容。项目管理软件非常适合团队协作，在风险识别过程中，可以使用内置的聊天、评论和提醒工具，向项目经理或风险负责人查明不一致之处。 2. 根本原因分析 大多数风险检测方法都是将风险与影响联系起来，而根本原因分析则恰恰相反。它首先要确定影响（不良后果），然后追溯到引发影响的风险因素。 这与数据可视化有关。比如，不良结果是项目延期。在这种情况下，你将可视化项目进度，以发现问题，如未解决的依赖关系或错过的供应订单，这些都会破坏项目进度。 如果你还规划项目进度，可以使用项目管理软件的依赖关系和甘特图来查明风险。只需单击几下即可为互连任务创建依赖关系，并在甘特图视图中可视化所有这些任务。有了灵活的时间表，就可以轻松地密切关注流程瓶颈或外部交付问题。 3. 利用风险登记册 风险登记册是系统整理风险数据的工具之一。它可以记录所有潜在风险事件、其影响、可能性以及其他重要信息，如风险所有者、来源和评级。这些信息可简化风险映射过程，并作为未来行动方案的单一真相来源。 从简单到复杂的风险登记模板，项目管理软件都能提供，并支持所有类型的项目。项目管理风险分析模板可让你根据威胁级别灵活地审查风险，然后制定适当的计划来缓解威胁。 识别风险常见问题及如何克服 为了使风险识别过程达到预期目的，需要注意以下几个问题： 依赖过时的风险 许多项目之所以失败，多是因为管理者只依赖于项目开始时评估的总体风险。实际上，风险参数往往会随着市场和环境动态的变化而变化。因此，必须定期重新审视已识别的风险，并相应调整处理策略。 风险严重性跟踪不力 风险识别的结果用于分析每个风险的潜在影响，而这正是许多项目经理大意之处。他们无法准确评估风险的严重性，导致判断力受损。 解决办法是，为每个风险因素确定至少一个可检测、可衡量的指标，用于量化其严重性。比如： ● 对于与颠覆性技术相关的风险，可衡量的指标可以是其市场份额或采用率 ● 对于可能影响产出的内部流程风险，衡量标准可以是通过项目团队时间表跟踪的生产力水平 风险识别过程中的人为错误 在分析内部和外部威胁时可能会出现人为错误。团队成员可能会遗漏某个风险因素、不准确地记录某个指标、高估或低估风险，尤其是在他们还忙于其他任务的情况下。 为避免这一问题，可指派专门的团队，更加谨慎地处理风险识别流程。 |
