变更管理是指用于管理项目及其团队内部变更的工具和流程。

要完全理解变更管理的定义，你必须将其分解为两个组成部分：变更和项目管理。

○变更：这能改变或影响项目、任务、流程、结构，甚至是工作职能

○项目管理：这是指管理项目团队并监控他们的活动以满足项目目标的过程

变更管理流程通常由项目经理和专门的变更管理团队组成。项目经理监督团队成员的工作，确保他们成功将变更合并到实践中，实现项目总体目标。团队职责包括与相关方联络，制定培训计划，以及跟踪参与情况。

变更管理的类型

要将项目过程中的变更管理进行分类，方法有很多。一般认为变更管理有四种主要类型，这些类型可以适应不同的项目管理领域。

1.预期变更管理：这涉及在预期情况发生之前规划变更。一旦项目经理确认这种情况发生的可能性，甚至是不可避免性，他们就可以制定计划用于这种情况发生之时。例如，制定在高级员工递交变更通知时的变更管理计划。

2.反应性变更管理：反应性方法用于不可预见的事件发生的时候。这种类型的变更管理经常用于危机情况。在这种情况下，几乎没有计划时间，项目经理必须站在他们的角度思考。反应性变更管理并不理想，但通常是必要的。

3.增量式变更管理：这指的是在一段较长的时间内逐步引入变更，比如在现有应用中不断添加新功能。由于这些变更很小，它们不太可能给整个项目带来变化。增量式变更与项目管理中的范围蔓延密切相关。

4.战略性变更管理：这些变更要大得多，可以影响组织的总体方向。项目管理的战略转变可能涉及实施全新的技术，要求重写原来的项目计划。

为什么变更管理很重要？

变更管理之所以重要，是因为项目管理领域的节奏很快，而且事情可以很快发生变化。这意味着项目经理需要相应地适应变化。

建立一个结构化的变更管理流程也很重要，这样团队成员就能知道如何就变更做出反应，以使项目保持正轨并实现目标。《华尔街日报》指出，“良好的变更管理可以帮助员工接受新技术和新方向，保持公司的相关性。”当每个人都对变更管理保持一致时，项目成功的可能性就会增加。

项目管理中变更管理的理想平台，它提供涵盖整个变更生命周期的闭环变更管理流程，可以帮助项目经理管理其组织中的变化。

1、提供变更请求，快捷有效地记录和管理项目变更。每个变更请求都含有以下信息：变更的来源、变更计划、工作指令、解决方案和变更的影响。

2、支持多种变更请求的状态：已指派、已接受、提出申请、提出解决方案、接受解决方案、已结束。

3、变更请求可应用于记录项目 WBS 的更改，变更的影响信息和变更请求永久关联。当项目人员需要找出某一个或一系列变更请求的变更影响，他们只需输入变更请求的编号，项目管理软件系统就会自动显示它的变更影响信息。

项目管理工具还提供了多种实时显示组件，方便项目人员快速沟通和跟踪各种项目信息，包括项目汇总，变更请求、文档库，提醒，订单，采购合同等。同时可以识别项目的风险并输入相关的风险缓解措施。

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