有的人说要懂人情世故，可人情世故到底是什么

是逢年过节发祝福，是领导说啥都点头，还是酒桌上端着杯子说我干了您随意？

其实啊，跟领导也好，跟能帮上忙的贵人也罢，相处的核心从来不是玩套路

就像老话说的：人心换人心，四两换半斤

职场里的关系，说到底是做事和做人的结合

你得让人家觉得跟你合作靠谱，更得让人家觉得跟你相处舒服

今天就聊聊作为项目经理，怎么在不违心、不套路的前提下，把相处这件事捋顺了

这些也不是凭空想的，是踩过坑、摔过跤，跟很多位实战专家、企业负责人探讨交流出来的

我之前公司的一个下属，非常年轻的项目经理跟我吐槽过：非常怕跟大领导汇报，每次一进他办公室，脑子就一片空白，想好的词全忘了

我就问他：你怕他什么，怕他骂你还是什么

他摇摇头：倒不是骂，就是他表情一变什么的，就觉得自己肯定说错了，后面越说越乱

其实，很多时候跟领导相处觉得不自在，不是说领导有多难搞，而是你先给自己加了戏

把上下级关系变成了审判与被审判

结果就是越紧张越出错，越出错越怕

后来我和他说：你把领导当成客户就行

客户关心什么，关心你能不能帮他解决问题

领导关心什么，关心项目能不能落地，能不能出结果

你怕说错话，不如怕没把事想明白——事想明白了，话自然就顺了

领导也是人，他每天要处理一堆事，哪有那么多时间考验你？他更需要的是确定性

知道项目进展如何，知道你遇到问题有办法，知道你能扛事

所以啊，跟领导相处的第一步，是先放下怕

把注意力从他怎么看你，转移到你能为他解决什么问题，你会轻松很多

还是那位技术出身的项目经理老周，做项目特别扎实，就是说话太直

有次他跟领导提需求：这个项目必须加两个人，不然肯定完不成

领导问：为什么必须加，现在其他团队人手上的活不忙吗？

老周直接怼回去：他们忙的都是杂事，哪有我们这个项目重要？

结果呢，人没加上，领导还撂下一句：你先把自己的事理顺了再说

你看，老周的问题不是不该提需求，是怎么提需求出了问题。

他只站在自己的角度说我要什么，没站在领导的角度说为什么需要能带来什么价值。

项目经理天天要协调资源、推动进度

同样一件事，有技巧的说的人能争取到支持，不会说的人可能处处碰壁。

但会说话不是拍马屁，是把事说明白、让人心服口服的能力

我总结了三个说话技巧，相信对你会有帮助：

1. 说结果前，先给前提

领导都很忙，没时间听你铺垫半天

但直接甩结果，又容易让人觉得太突兀

最好的方式是：先说背景，再说结论，最后说理由

比如你要汇报项目延期，不要上来就说：领导，项目要晚10天，领导第一反应：怎么又延期？

你可以这样说：最近客户突然加了三个需求，我们评估了下，如果按原计划，质量就不能保证了

所以想跟您商量下：要么把新增需求放到二期，要么延期10天，保证一期效果，您更倾向哪种？

先给前提（客户加需求），再给结论（要么分期要么延期），最后给方案，领导会觉得你考虑周全，而不是只会提问题。

2. 提困难时，带上解法

其实谁都不喜欢抱怨的人

你说这个事太难了，我搞不定，领导只会觉得我招你过来是干嘛的？

但如果你说这个事有三个难点，我想到两个解决办法，您看哪个更可行，效果就完全不一样

我之前带过一个项目，需要市场部配合做推广，但市场部说手里有个紧急活动，没人手

我没直接跟领导说市场部不配合，而是说：X总，市场部现在在忙XX活动，确实抽不出人

我想了两个办法：

• 一是我们自己团队抽两个人，让市场部给个方案模板

• 二是把推广时间往后推一周，等他们忙完

领导当场拍板，就按第一个来，你们辛苦下，后续我跟市场部打个招呼，让他们多指导

你看，把困难变成选择题，领导反而更愿意帮你

3. 夸人要具体，感谢要及时

有人觉得跟领导搞关系就是多说好话，但那种空话，听多了只会让人觉得虚伪

真正让人舒服的夸奖，是夸到点子上

具体到哪个行为带来了什么效果，人家才会觉得你是真的记着他的好

同理，团队成员帮你解决了问题，也要及时感谢，哪怕只是一句今天多亏你加班怎么怎么着，不然我这汇报肯定过不了，对方也会觉得自己的付出被看见

所以，会说话的核心不是嘴甜，是让人觉得你懂他、尊重他

说到底，夸人也是为了更好地做事

• 你把话说到点子上，别人才愿意帮你

• 你把难处说清楚，别人才知道怎么帮你

这不是仁青世故，是职场人的基本素养

03 保持距离不是冷漠，是成年人最舒服的相处方式

很多人有一个误区：以为跟领导私交深，就能获得更多资源和机会

但职场不是朋友圈，太刻意的套近乎，反而容易让人不舒服

真正聪明的人，都懂得保持分寸

不远不近，不卑不亢

想要把握好这个度，那就要记住三个原则：

1. 工作归工作，私事别越界

成年人的边界感很重要，尤其是上下级之间

过度关心私事，反而会让人觉得被冒犯

你要做的是把工作做好，而不是当领导的知心朋友

2. 别搞小圈子，也别当传话筒

有人喜欢凑在领导身边说谁谁干活不行哪个部门不配合，以为这样能表忠心，其实是在给自己挖坑

领导心里其实都清楚的很，谁干活怎么样，他心里有数

你背后说人坏话，他只会觉得你格局小

同样，听到其他同事议论领导，也别当传话筒

3. 反对要委婉，但不能沉默

有人觉得跟领导相处就是听话，哪怕领导说的不对也不敢有不同意见

但盲目的服从，最后项目没干好，责任可能还是你的

该反对的时候，要委婉但坚定

先肯定思路，再提顾虑，最后给建议，既给了领导面子，又坚持了自己的专业判断

【划重点】真正的好领导，反而欣赏这种有想法但不固执的人

在职场里的安全距离，就是尊重对方的边界，也守住自己的底线

说到底，大家都是来做事的，不是来交朋友的

保持适当的距离，反而能减少很多不必要的麻烦

还有职场中的贵人，不是天上掉下来的，是你自己挣来的

人家帮你一次，是情分

愿意帮你第二次，是因为觉得帮你不白帮

这句话我记了很多年。

职场里的关系，本质是价值互换

不是说你要给对方什么好处，而是让对方觉得跟你合作，能成事，能省心，能放心。

那怎么让人家觉得很舒服，我总结了三个笨办法，但亲测有效：

1. 把小事做好，让人觉得你靠谱

靠谱不是靠说的，是靠一件件小事积累的

比如领导让你发个文件，你检查下格式再发

同事让你帮忙查个数据，你标清楚来源和时间

客户提个小需求，你哪怕加班也及时回复

小事做到位，别人才敢把大事交给你

2. 多补位，少拆台

遇到别人没考虑到的地方，悄悄帮一把

看到别人快掉坑里了，提醒一句

这样的人谁不喜欢？

你帮别人补位，别人才会在你需要的时候搭把手

职场就是这样，你敬我一尺，我敬你一丈

3. 懂得让利，别总想着自己都占了

别把功劳全揽在自己身上

在领导面前多提团队的付出：这次能提前交付，全靠技术部加班加点，还有测试部帮我们把了好几道关

在协作部门面前多夸对方的贡献：市场部的推广太给力了，客户转化率比预期高了很多

有人觉得把功劳分给别人，自己就亏了，但实际上，你的格局越大，愿意帮你的人就越多

就像下棋，只顾着吃对方的卒子，可能会输掉整个棋局

懂得让子，才能赢到最后

职场里的贵人，都是被你的靠谱和格局吸引来的

说到底，没人愿意帮扶不起的阿斗，也没人愿意跟只顾自己的人合作

你让人觉得跟你共事舒服、放心、有奔头，自然会有人愿意拉你一把

这也不是人情世故，是做人做事的基本道理

说了这么多，不是让你变成职场老油条，而是想告诉你：跟领导、跟贵人相处，没那么多弯弯绕绕

你不用刻意讨好谁，也不用害怕得罪谁

把心思放在怎么把项目做好上，放在怎么让团队更有凝聚力上，放在怎么让自己更专业上，很多关系会自然而然地理顺。

就像老话说的：你若盛开，蝴蝶自来

最后送你三句话，也是我这些年一直提醒自己的：

你专业，别人才会信任你

你靠谱，别人才会依赖你

你真诚，别人才会靠近你

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