平台管理员... 2026-01-31 10:04:35.0
项目经理大约80%的工作是沟通，沟通的对象包括客户、领导、团队成员、其他利益相关方等，不同的对象采取不同的沟通方式。
对客户：多倾听、多确认，用通俗的语言讲专业内容，及时同步项目进度，管理客户预期。对领导：抓重点、说结果，同步进度+问题+解决方案，让领导做选择题而非问答题。对团队成员：多倾听、多赋能，明确任务要求，及时反馈进度，解决工作困难，避免信息传递偏差。对其他利益相关方：沟通并达成共同利益点，明确协作边界和交付标准，用流程固化协作要求，减少推诿扯皮。
1.说到做到
知行合一，不说大话，这是建立信任的前提。比如：完成某个项目节点，说要给团队的项目奖金，一定要及时发放。
2.有分寸感
即便和关系再好的人相处，也要做到不逾规、不越界。比如：不过度干涉团队成员的私人时间。
3.换位思考
多角度看问题，给别人将心比心的理解和尊重。多站在对方的角度考虑，兼听则明。
4.稳定情绪
用平常心对待无常事，做自己情绪的主人。团队遇到困难的时候，不暴躁，发脾气，主动担起责任，和团队成员一起解决，不甩锅。
5.坦诚待人
用真诚待人，别人才会真诚待你。与团队成员心往一处想，劲儿往一处使，目标保持一致。
6.学会倾听
不必在每段对话里“当主角”，学着做个倾听者，学会倾听团队成员的心声。
7.适时反馈
沟通的效果有于对方的反馈。比如：沟通的过程中，适时加入肢体语言，重要之处适当停顿，给对方留点思考与反馈的时间。
8.懂得赞美
发自内心地欣赏他人的优点，不吝惜夸奖。完成关键节点任务时，及时表扬项目团队成员，凝聚团队共识与荣誉感。
9.适度拒绝
学会拒绝无理的要求，让利益相关方明白自己的原则和底线，适度拒绝对方不合理或无底线的要求，确保项目总体可控。项目经理所有的沟通，几乎都围绕三个核心：抓目标、控过程、拿结果。对外：做好客户和利益相关方的预期管理，确保项目价值符合各方需求。对内：带好团队、管好流程，确保项目在时间、成本、质量的约束下达成既定目标。对己：提升项目管理能力、修炼心性，做到遇事不慌、处事有度、成事有法、行稳致远。
附codes简介
Codes 是国内首款重新定义 SaaS 模式的开源项目管理平台，支持云端认证、本地部署、全部功能开放，并且对 15 人以下团队免费。它通过创新的方式简化研发协同工作，使敏捷开发更易于实施。并提供低成本的敏捷开发解决方案，如事件驱动实现的 “事找人”、自动生成工作周报，多事项闭环迭代，日报与工时填报融合、同步在线离线测试用例、流程化管理缺陷、低代码接口自动化测试和 CI/CD，以及基于迭代的研发管理和测试管理等，践行敏捷开发。主要功能有：需求池、原型管理、工单管理、工作汇报、需求管理、任务管理、测试管理、缺陷管理、自动化测试、项目文档、工时进度管理、风险管理、项目管理（支持多种模式），统计分析等。
Codes 旨在提高各职能部门和人员的协同工作效率，优化软件产品敏捷开发周期，管理员工工作计划和工作负载，便于领导层从全局视角把控各个软件产品的研发进度和风险管控。主要用户有部门领导、产品经理、项目经理、软件研发人员、软件测试人员、项目实施人员和销售人员。
